Una vez el sistema del Cliente está en funcionamiento, en BSC AIPPEM estaremos disponibles para asegurar que sus objetivos de negocio, en lo que al sistema se refiere son alcanzados, las características y funciones implementadas son comprendidas y los usuarios están entrenados convenientemente.

Nuestro departamento de soporte estará disponible para que el cliente se ponga en contacto y traslade, mediante servicio de atención telefónica, todas aquellas dudas y cuestiones que sobre temas funcionales y/o técnicos del producto pudieran surgirle.

Para evitar desplazamientos innecesarios, disponemos de servicio de respuesta, mediante conexión remota a la instalación del Cliente, para aquellos problemas que sin desplazamiento a sus instalaciones, pudieran resolverse.

Nuestra experiencia nos indica que una vez el Cliente se familiariza con la aplicación implantada y su flexibilidad, van apareciendo muchas ideas. A través de nuestro Departamento de Soporte y en coodinación con el de Consultoría, podemos evaluar las posibilidades de optimizar y añadir aquellas mejoras que aseguren que continúe siendo la mejor solución.