Hacer uso de la información para la toma de decisiones es Business Intelligence. Cuando la obtención de la información no se convierte en un proceso tedioso, cuando los propios datos son información y no solamente datos, y cuando estos son los justos y necesarios, es cuando estamos aplicando técnicas de BI .

La implantación de un sistema de BI se debe contemplar como un proceso de optimización, que conlleva tanto actuaciones tecnológicas como organizativas, haciendo un uso inteligente del conocimiento e información que maneja la organización y su entorno, para

- minimizar el tiempo de obtención de la información relevante.

- convertir la información en conocimiento de negocio.

- reducir el tiempo en la toma de decisiones.

Las herramientas como Microsoft Business Analytics, ayudan a recopilar la información generada en los todos los procesos iniciados por una empresa, para poder estructurarla de forma que sea útil en la toma de decisiones.